أتمتة إجراءات العمل

إخراج النسخ واللصق من الإجراء: الطلبات إلى النظام المحاسبي، والنماذج إلى نظام العملاء، والموافقات التي تتابع نفسها، والتقارير التي تصل دون أن يعدّها أحد. وهي غالباً أقل عمل في هذه القائمة كلفةً مقابل كل ساعة توفّرها.

كل ما له قواعد واضحة ونظام في كل طرف. صِف الخطوات وسيخبرك مقدّم الخدمة أيّها يستحق الأتمتة وأيّها لا.

احسم ذلك من البداية. اطلب توثيقاً وتسليماً مختصراً، أو ترتيب دعم، حتى لا تصبح الأتمتة شيئاً لا يفهمه إلا من كتبه.