معلومات قانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
ترجمة للاطلاع
نوفّر هذه الترجمة لتسهيل القراءة فقط. النسخة الإنجليزية هي المعتمدة، وعند أي اختلاف بين النسختين يُعمل بالنسخة الإنجليزية.
اقرأ النسخة الإنجليزيةتشغّل انفلر («نحن» أو «لنا») منصة انفلر التي تربط الشركات في الإمارات بالوكالات والخبراء وغيرهم من مقدّمي الخدمات. وتوضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً، بما في ذلك:
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، وصورة الملف الشخصي، والدور (شركة أو مقدّم خدمة).
- تسجيل الدخول باستخدام Google: إذا اخترت المتابعة باستخدام Google، تشاركنا Google اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. ولا نتلقى كلمة مرور حسابك في Google أبداً، ولا نطّلع على أي شيء آخر فيه.
- بيانات الملف التعريفي: حسابات التواصل الاجتماعي، وأعداد المتابعين، وفئات التخصص، وروابط الأعمال، ومعلومات التسعير.
- بيانات الدفع: تفاصيل الفوترة التي تعالجها Stripe. ولا نخزّن أرقام البطاقات مباشرةً.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها، والأوقات، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز.
- المراسلات: الرسائل والملفات التي ترسلها إلى المستخدمين الآخرين على المنصة، والرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل أو قنوات الدعم.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم منصة انفلر وتشغيلها وتحسينها.
- ربط الشركات بمقدّمي الخدمات المناسبين بناءً على التخصص والجمهور والأسعار.
- معالجة المدفوعات، والاحتفاظ بالأموال في حساب الضمان، والدفع لمقدّمي الخدمات.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (الإيصالات، وإشعارات الحملات، وتنبيهات الحساب).
- الرد على طلبات الدعم والاستفسارات.
- كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما.
- فحص الرسائل المتبادلة بين الشركات ومقدّمي الخدمات تلقائياً للكشف عن مخالفة قواعد المنصة، ومراجعة سجل الطلب وما سُلّم فيه والرسائل المتبادلة بين الطرفين عند فتح أيٍّ منهما نزاعاً.
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي.
3. خدمات الأطراف الخارجية
نستخدم خدمات موثوقة من أطراف خارجية لتشغيل منصتنا:
Stripe
معالجة المدفوعات. تعالج Stripe جميع بيانات البطاقات ضمن بنيتها التحتية المتوافقة مع معيار PCI-DSS.
سياسة الخصوصية: stripe.com/privacy
Appwrite
المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات. تُخزَّن بيانات اعتماد المستخدمين وبيانات ملفاتهم بأمان في البنية التحتية لـ Appwrite.
سياسة الخصوصية: appwrite.io/privacy
Resend
إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (الإيصالات والإشعارات ورسائل الترحيب).
سياسة الخصوصية: resend.com/privacy
تسجيل الدخول الاختياري. إذا اخترت المتابعة باستخدام Google، تتحقق Google من هويتك وتشاركنا اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي.
سياسة الخصوصية: policies.google.com/privacy
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطاً. وإذا حذفت حسابك، نزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا حيث يقتضي القانون الاحتفاظ بها أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل سجلات المدفوعات المكتملة).
5. حقوقك
بحسب موقعك، قد يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به.
- تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية غير الأساسية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر support@influr.com.
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لإبقائك مسجّلاً للدخول، والحفاظ على جلستك، وتذكّر اللغة التي اخترتها. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لأطراف خارجية. ونستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع، وهي تضع ملفات تعريف ارتباط تحليلية وتجمع بيانات استخدام مجهولة الهوية، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز، ولا نربطها بحسابك. ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على عمل المنصة.
7. الأمان
نطبّق إجراءات أمان وفق معايير القطاع، بما في ذلك التشفير عبر HTTPS، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط الوصول. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بنشر إشعار على المنصة. ويُعدّ استمرارك في استخدام انفلر بعد إجراء التغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.
تُنشر سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنجليزية والعربية، والنسخة العربية ترجمة مقدَّمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية.